Livrarea produselor
Produsele se livrează de către vânzător, direct la domiciliul cumpărătorului sau la adresa specificată de acesta în mod expres în zona “adresa de livrare”.
Livrarea produselor comandate se face fie prin parteneriatul cu Fan Courier, Urgent Cargus sau Sameday, fie prin personalul propriu.
Taxa de transport este de 30 Lei pentru comenzi mai mici de 250 Lei. Pentru comenzi mai mari de 250 Lei (inclusiv) clientul beneficiază de transport gratuit.
Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de 48 ore de la confirmarea comenzii, prin email. Comanda ar trebui să ajungă la client în termen de maxim 3 zile lucrătoare de la data confirmării expedierii comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința WINE360 ONLINE SRL, fără a depăși un termen de 10 zile lucrătoare, calculat de la data preluării comenzii.
Livrarea se face numai pe teritoriul României.
In cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare, Wine360.ro va anunța Clientul cu privire la termenul estimat al livrării.
In cazul în care Clientul nu furnizează informații corecte cu privire la facturare sau livrare, Wine360.ro va putea refuza livrarea, fără ca acest lucru să se considere o încălcare a Contractului, sau va putea stabili un nou termen de livrare, după îndeplinirea lipsurilor. Wine360 își rezervă dreptul de a refuza o nouă livrare în măsura în care comunicarea inexactă ori eronată a datelor sus menționate s-a realizat cu intenție și fără justificare.
In măsura în care clientul nu este găsit de către firma de curierat la adresa specificată în comandă, ori adresa specificată în comandă nu este completată sau conține inadvertențe, de natură a face imposibilă livrarea comenzii, precum și în cazul în care livrarea ar trebui să se realizeze într-o locație improprie, de natură a pune în pericol integritatea curierului, fapt care face imposibila livrarea, clientul este răspunzător în integralitate pentru contravaloarea transportului.
In măsura în care clientul revine și resolicită comanda, toate costurile legate de noul transport sunt în sarcina sa.
In măsura în care clientul, ulterior lansării comenzii, anunță, în orice mod, Wine360.ro despre intenția sa de a nu mai prelua produsul comandat, ori refuza preluarea produsului livrat prin curierat, prețul nefiind achitat, clientul este răspunzător integral de întregul cost al transportului ori de eventuale speze suportate de Wine360.ro ca urmare a lansării comenzii asupra căreia s-a renunțat nejustificat.
In măsura în care clientul achită contravaloarea produselor însă până la momentul livrării lor se răzgândește, nejustificat, anulând comanda ori refuzând preluarea produselor, Wine360.ro va restitui prețul achitat, urmând ca din acesta să se scadă eventualul cost al transportului - dacă acesta a fost efectuat - precum și orice altă sumă reprezentând eventuale speze suportate de Wine360.ro ca urmare a lansării comenzii asupra căreia s-a renunțat în mod nejustificat.
Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către WINE360 ONLINE SRL, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.
Produsele primite vor fi verificate în prezența reprezentantului curierului, iar dacă din nefericire produsele se dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul are dreptul de a refuza comanda și să reclame aceste daune la adresa contact@wine360.ro . WINE360 ONLINE SRL va returna contravaloarea (dacă plata a fost efectuată în avans) sau va retrimite coletul cu aceeași comandă, la cererea clientului.